Atendimento presencial será retomado na terça-feira, dia 13; clientes poderão usar aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos e outros canais digitais.
As agências bancárias de todo o país não terão atendimento presencial na segunda-feira, 12 de outubro, feriado de Nossa Senhora Aparecida. A orientação divulgada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) indica que os clientes poderão continuar utilizando os principais canais digitais durante o dia.
O atendimento presencial deverá ser retomado na terça-feira, 13 de outubro, nas cidades onde não houver feriado estadual ou municipal.
Pix e canais digitais continuam funcionando
O Pix ficará disponível normalmente durante as 24 horas do feriado. Aplicativos bancários, internet banking, caixas eletrônicos, atendimento telefônico e correspondentes bancários também poderão ser utilizados.
Já as operações que dependem de compensação bancária, como TEDs, cheques, boletos e pagamentos agendados, poderão ser solicitadas no feriado, mas o processamento ocorrerá no primeiro dia útil seguinte.
Vencimentos no feriado
Contas de consumo, como água, energia elétrica e telefone, além de boletos com vencimento em 12 de outubro, poderão ser pagos no próximo dia útil sem cobrança de juros ou multa.
Essa regra não se aplica automaticamente a tributos e impostos. Nesses casos, a recomendação é verificar o calendário do órgão responsável e, quando necessário, antecipar o pagamento para evitar acréscimos.
Como se organizar
Quem precisa realizar uma operação sujeita à compensação deve se programar com antecedência. Boletos cadastrados no Débito Direto Autorizado (DDA) podem ser pagos pelos canais eletrônicos, conforme as condições disponibilizadas pelo banco.
A recomendação é conferir no aplicativo da própria instituição o prazo de processamento de cada transação e guardar o comprovante após o pagamento.
